{"id":18917,"date":"2025-06-30T16:45:51","date_gmt":"2025-06-30T14:45:51","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.hohenrodt.de\/cgv\/"},"modified":"2025-09-03T21:25:57","modified_gmt":"2025-09-03T21:25:57","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hohenrodt.de\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t
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CGV<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mise \u00e0 jour : 01.05.2022<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cher client,<\/p>

les conditions suivantes, si elles sont valablement convenues, feront partie int\u00e9grante du contrat d’h\u00e9bergement qui sera conclu lorsque vous r\u00e9servez un h\u00e9bergement chez nous. Ces conditions r\u00e9gissent, en compl\u00e9ment des dispositions l\u00e9gales, la relation contractuelle entre vous, le client, et nous, Wellnesshotel Hohenrodt, propri\u00e9taire Werner Jung, en tant qu’\u00e9tablissement d’h\u00e9bergement, ci-apr\u00e8s abr\u00e9g\u00e9 \u00ab BHB \u00bb. Avec ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, nous souhaitons cr\u00e9er une clart\u00e9 juridique dans votre int\u00e9r\u00eat et dans le n\u00f4tre. Vous reconnaissez leur contenu lorsque vous louez une chambre chez nous. Veuillez donc lire attentivement ces conditions. <\/p>

1. Conclusion du contrat<\/strong><\/p>

1.1 En effectuant la r\u00e9servation, le client propose de mani\u00e8re ferme au BHB la conclusion du contrat d’h\u00e9bergement. Cette offre est bas\u00e9e sur la description de l’h\u00e9bergement et les informations compl\u00e9mentaires contenues dans les bases de la r\u00e9servation (par exemple, description du lieu, explication de la classification), dans la mesure o\u00f9 celles-ci sont \u00e0 la disposition du client. <\/p>

1.2 La r\u00e9servation peut \u00eatre effectu\u00e9e oralement, par \u00e9crit, par t\u00e9l\u00e9phone, par t\u00e9l\u00e9copie ou par voie \u00e9lectronique (e-mail, Internet). En cas de r\u00e9servation \u00e9lectronique, le client re\u00e7oit imm\u00e9diatement une confirmation de r\u00e9ception de la r\u00e9servation par voie \u00e9lectronique. <\/p>

1.3 Le client effectuant la r\u00e9servation pour des personnes voyageant avec lui ou d’autres donneurs d’ordre de la r\u00e9servation (entreprises, associations, responsables de groupe) sont responsables de toutes les obligations contractuelles des clients r\u00e9serv\u00e9s pour lesquels la r\u00e9servation est effectu\u00e9e, comme pour leurs propres obligations, \u00e0 condition qu’ils aient assum\u00e9 cette obligation par une d\u00e9claration expresse et s\u00e9par\u00e9e.<\/p>

1.4 Le contrat est conclu d\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation de r\u00e9servation du BHB par le client ou le donneur d’ordre. Elle ne n\u00e9cessite aucune forme particuli\u00e8re, de sorte que notamment les confirmations orales et t\u00e9l\u00e9phoniques sont juridiquement contraignantes pour le client et le BHB. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le BHB enverra en outre une copie \u00e9crite de cette confirmation au client en cas de confirmations de r\u00e9servation orales et t\u00e9l\u00e9phoniques. <\/p>

1.5 En cas de r\u00e9servation via la page d’accueil de l’h\u00f4tel, le contrat est conclu en cliquant sur le bouton \u00ab R\u00c9SERVER AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT \u00bb.<\/p>

1.6 Si le BHB soumet une offre sp\u00e9ciale \u00e0 la demande du client ou du donneur d’ordre, cela constitue, contrairement aux dispositions pr\u00e9c\u00e9dentes, une offre contractuelle ferme du BHB au client ou au donneur d’ordre. Dans ces cas, le contrat est conclu, sans qu’une confirmation correspondante du BHB soit n\u00e9cessaire, lorsque le client ou le donneur d’ordre accepte cette offre, dans la mesure indiqu\u00e9e, dans le d\u00e9lai mentionn\u00e9 dans l’offre, sans restrictions, modifications ou extensions, par une d\u00e9claration expresse, un acompte, un paiement du solde ou la prise de possession de l’h\u00e9bergement. <\/p>

2. R\u00e9servations<\/strong><\/p>

2.1 Les r\u00e9servations sans engagement, qui donnent droit \u00e0 une annulation gratuite, ne sont possibles que si un accord expr\u00e8s correspondant a \u00e9t\u00e9 conclu avec le BHB.<\/p>

2.2 Si aucune r\u00e9servation sans engagement n’a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenue, la r\u00e9servation conform\u00e9ment au chiffre 1 des pr\u00e9sentes conditions entra\u00eene en principe un contrat d’h\u00e9bergement juridiquement contraignant pour le BHB et le client\/donneur d’ordre.<\/p>

2.3 En cas d’annulation \u00e9manant de l’h\u00f4tel le jour de l’arriv\u00e9e (par exemple, en cas de surr\u00e9servation ou de probl\u00e8mes techniques), si la r\u00e9servation date de plus de 24 heures, l’h\u00f4tel s’engage \u00e0 organiser un h\u00e9bergement de remplacement \u00e9quivalent pour le client.<\/p>

3. Prix et prestations, augmentations de prix<\/strong><\/p>

3.1 Les prix indiqu\u00e9s dans le prospectus sont des prix finaux et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale et tous les frais accessoires, sauf indication contraire concernant les frais accessoires. La taxe de s\u00e9jour ou les informations touristiques ainsi que les frais pour les prestations pour lesquelles un d\u00e9compte en fonction de la consommation est indiqu\u00e9 dans les bases de la r\u00e9servation ou convenu s\u00e9par\u00e9ment (par exemple, \u00e9lectricit\u00e9, gaz, eau, t\u00e9l\u00e9phone, bois de chemin\u00e9e) et pour les prestations optionnelles et suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre factur\u00e9s et indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. <\/p>

3.2 Les prestations dues par le BHB r\u00e9sultent exclusivement du contenu de la confirmation de r\u00e9servation en relation avec les bases de la r\u00e9servation respectives, c’est-\u00e0-dire le prospectus en vigueur, le site Internet du BHB ou la description des prestations et de l’objet, ainsi que des \u00e9ventuels accords compl\u00e9mentaires express\u00e9ment conclus avec le client\/donneur d’ordre. Il est recommand\u00e9 au client\/donneur d’ordre de conclure des accords compl\u00e9mentaires par \u00e9crit. Les indications figurant dans les guides locaux ou h\u00f4teliers ne sont d\u00e9terminantes pour l’obligation de prestation du BHB qu’en cas d’accord expr\u00e8s correspondant avec le BHB. <\/p>

4. Paiement<\/strong><\/p>

4.1 L’\u00e9ch\u00e9ance de l’acompte et du paiement du solde d\u00e9pend de l’accord conclu avec le client ou le donneur d’ordre. En cas de confirmations de r\u00e9servation \u00e9crites, les modalit\u00e9s de paiement convenues y sont consign\u00e9es. Si aucun accord particulier n’a \u00e9t\u00e9 conclu, le prix total de l’h\u00e9bergement, y compris les frais accessoires et les prestations suppl\u00e9mentaires, est payable \u00e0 la fin du s\u00e9jour et doit \u00eatre pay\u00e9 au BHB. <\/p>

4.2 Les paiements en esp\u00e8ces et les bons valables du BHB sont accept\u00e9s. Les paiements \u00e9lectroniques autres que par carte EC et Maestro sont possibles via les prestataires de services de paiement suivants : Visa, Master Card et American Express. Les paiements \u00e0 la fin du s\u00e9jour ne sont pas possibles par virement bancaire. Les paiements en devises \u00e9trang\u00e8res et par ch\u00e8que de compensation ne sont pas non plus possibles. <\/p>

4.3 L’h\u00f4tel est en outre en droit d’exiger du client, au d\u00e9but et pendant le s\u00e9jour, un acompte ou une garantie raisonnable pour les cr\u00e9ances existantes et futures d\u00e9coulant du contrat.<\/p>

5. Annulation et non-arriv\u00e9e<\/strong><\/p>

5.1 En cas d’annulation, le BHB conserve son droit au paiement du prix de s\u00e9jour convenu, y compris la part de restauration et les frais pour les prestations suppl\u00e9mentaires.<\/p>

5.2 Le BHB doit s’efforcer, dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale habituelle, sans obligation de d\u00e9ployer des efforts particuliers et en tenant compte du caract\u00e8re particulier de l’h\u00e9bergement r\u00e9serv\u00e9 (par exemple, chambre non-fumeur, chambre familiale, chambre pour personnes allergiques), de trouver une autre utilisation conforme \u00e0 sa destination.<\/p>

5.3 Le BHB doit se faire imputer une autre occupation et, dans la mesure o\u00f9 cela n’\u00e9tait pas possible, les d\u00e9penses \u00e9pargn\u00e9es.<\/p>

5.4 Selon les pourcentages reconnus par la jurisprudence pour le calcul des d\u00e9penses \u00e9pargn\u00e9es, le client ou le donneur d’ordre doit payer \u00e0 l’\u00e9tablissement d’h\u00e9bergement les montants suivants, chacun se r\u00e9f\u00e9rant au prix total des prestations d’h\u00e9bergement (y compris tous les frais accessoires), mais sans tenir compte des \u00e9ventuelles taxes publiques telles que la taxe de s\u00e9jour ou la taxe touristique :<\/p>
Date de l’annulation<\/strong><\/td>Frais d’annulation par rapport \u00e0 la valeur de la r\u00e9servation<\/strong><\/td><\/tr>

Dans les 24 heures suivant la date de la r\u00e9servation<\/p><\/td>

Annulation gratuite possible, sauf si le client s’est d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 ou annulation apr\u00e8s 10h00 le jour de l’arriv\u00e9e.<\/p><\/td><\/tr>

Non-pr\u00e9sentation le jour de l’arriv\u00e9e sans annulation (No-Show)<\/p><\/td>

Frais de non-pr\u00e9sentation : 100 %<\/p><\/td><\/tr>

\u00c0 partir de 7 jours avant l’arriv\u00e9e<\/p><\/td>

Nuit\u00e9e : 90 %Nuit\u00e9e avec petit-d\u00e9jeuner : 80 %Nuit\u00e9e avec demi-pension : 70 %Nuit\u00e9e avec pension compl\u00e8te : 60 %Forfait : 80 %(Report d’un an possible avec 50 % de frais d’annulation)<\/p><\/td><\/tr>

\u00c0 partir de 14 jours avant l’arriv\u00e9e<\/p><\/td>

Forfait : 50 %(Report gratuit d’un an possible)<\/p><\/td><\/tr>

Plus de 14 jours avant l’arriv\u00e9e<\/p><\/td>

Annulation gratuite<\/p><\/td><\/tr>

Remarque :<\/strong> Les pourcentages se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 la valeur de la r\u00e9servation (brut) y compris toutes les prestations suppl\u00e9mentaires r\u00e9serv\u00e9es. Le montant ainsi calcul\u00e9 sera factur\u00e9 au client \u00e0 titre de frais d’annulation. Les reports ne sont possibles que si la nouvelle p\u00e9riode se situe dans la m\u00eame saison ou dans une saison plus avantageuse. Si aucune date n’a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e ou communiqu\u00e9e dans un d\u00e9lai d’un an, les frais d’annulation habituels qui auraient \u00e9t\u00e9 dus avant le report demand\u00e9 seront applicables. Les reports r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ne sont pas possibles. <\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

5.5 Le client\/donneur d’ordre se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de prouver au BHB que les d\u00e9penses \u00e9pargn\u00e9es par le BHB sont sensiblement plus \u00e9lev\u00e9es que les d\u00e9ductions susmentionn\u00e9es, ou qu’une autre utilisation des prestations d’h\u00e9bergement a eu lieu. En cas d’une telle preuve, le client ou le donneur d’ordre n’est tenu de payer que le montant correspondant le plus faible. <\/p>

5.6 La conclusion d’une assurance annulation de voyage est vivement recommand\u00e9e.<\/p>

6. Obligations du client et r\u00e9siliation par le BHB<\/strong><\/p>

6.1 Sauf accord contraire, l’h\u00e9bergement ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que par le client pour lequel il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9. Une autre occupation, notamment une sous-location, en particulier pour les donneurs d’ordre commerciaux, \u00e9galement la transmission de contingents d’h\u00e9bergement, n’est pas autoris\u00e9e. <\/p>

6.2 Le client est tenu de traiter l’h\u00e9bergement et ses installations ainsi que toutes les installations de l’\u00e9tablissement d’h\u00e9bergement lui-m\u00eame uniquement conform\u00e9ment \u00e0 leur destination, dans la mesure o\u00f9 elles existent (comme par exemple pour la piscine et le sauna) conform\u00e9ment aux r\u00e8glements d’utilisation et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale avec soin.<\/p>

6.3 Le client est tenu de signaler imm\u00e9diatement au BHB les d\u00e9fauts et les perturbations qui surviennent et d’exiger une r\u00e9paration. Si le signalement des d\u00e9fauts est omis par sa faute, les droits du client peuvent \u00eatre annul\u00e9s en tout ou en partie. <\/p>

6.4 Il est interdit de fumer dans toutes les zones int\u00e9rieures de l’h\u00f4tel. En cas d’infraction, le BHB est en droit d’exiger du client un forfait de nettoyage d’un montant de 250 \u20ac. <\/p>

6.5 Le client ne peut r\u00e9silier le contrat qu’en cas de d\u00e9fauts ou de perturbations importants. Il doit auparavant fixer au BHB, dans le cadre du signalement des d\u00e9fauts, un d\u00e9lai raisonnable pour y rem\u00e9dier, \u00e0 moins que la r\u00e9paration ne soit impossible, qu’elle soit refus\u00e9e par le BHB ou que la r\u00e9siliation imm\u00e9diate soit objectivement justifi\u00e9e par un int\u00e9r\u00eat particulier du client reconnaissable par le BHB ou que, pour de telles raisons, la poursuite du s\u00e9jour ne soit objectivement d\u00e9raisonnable pour le client. <\/p>

6.6 La pr\u00e9sence et l’h\u00e9bergement d’animaux domestiques dans l’h\u00e9bergement ne sont autoris\u00e9s qu’en cas d’accord expr\u00e8s \u00e0 ce sujet, si le BHB pr\u00e9voit cette possibilit\u00e9 dans l’appel d’offres. Dans le cadre de tels accords, le client est tenu de fournir des informations v\u00e9ridiques sur le type et la taille. Les infractions \u00e0 cette r\u00e8gle peuvent autoriser le BHB \u00e0 r\u00e9silier le contrat d’h\u00e9bergement de mani\u00e8re extraordinaire. <\/p>

6.7 Le BHB peut r\u00e9silier le contrat d’h\u00e9bergement sans pr\u00e9avis si le client, malgr\u00e9 un avertissement du BHB, perturbe durablement l’exploitation du BHB ou le d\u00e9roulement du s\u00e9jour ou s’il se comporte de mani\u00e8re contraire au contrat dans une telle mesure que la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du contrat est justifi\u00e9e. Si le BHB r\u00e9silie le contrat, les dispositions du chiffre 5 s’appliquent en cons\u00e9quence \u00e0 la cr\u00e9ance de paiement du BHB. <\/p>

7. Limitation de responsabilit\u00e9 en cas de prestations de tiers interm\u00e9di\u00e9es<\/strong><\/p>

7.1 L’h\u00f4tel est responsable des dommages dont il est responsable r\u00e9sultant d’une atteinte \u00e0 la vie, au corps ou \u00e0 la sant\u00e9. Il est \u00e9galement responsable des autres dommages qui reposent sur une violation intentionnelle ou par n\u00e9gligence grave des obligations de l’h\u00f4tel ou sur une violation des obligations contractuelles typiques de l’h\u00f4tel. Les autres demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats sont exclues, sauf disposition contraire dans ce chiffre. En cas de perturbations ou de d\u00e9fauts dans les prestations de l’h\u00f4tel, l’h\u00f4tel s’efforcera, d\u00e8s qu’il en aura connaissance ou sur r\u00e9clamation imm\u00e9diate du client, d’y rem\u00e9dier. Le client est tenu de contribuer dans la mesure du possible \u00e0 la suppression de la perturbation et \u00e0 la r\u00e9duction d’un \u00e9ventuel dommage. <\/p>

7.2 Le BHB n’est pas responsable des perturbations de prestations en relation avec des prestations qui sont manifestement interm\u00e9di\u00e9es uniquement pendant le s\u00e9jour pour le client\/donneur d’ordre en tant que prestations de tiers (par exemple, manifestations sportives, visites de th\u00e9\u00e2tre, expositions, etc.). Il en va de m\u00eame pour les prestations de tiers qui sont d\u00e9j\u00e0 interm\u00e9di\u00e9es avec la r\u00e9servation de l’h\u00e9bergement. <\/p>

7.3 L’h\u00f4tel est responsable envers le client des objets apport\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. L’h\u00f4tel recommande d’utiliser le coffre-fort de l’h\u00f4tel ou de la chambre. Si le client souhaite apporter de l’argent, des titres et des objets de valeur d’une valeur de plus de 800 euros ou d’autres objets d’une valeur de plus de 3.500 euros, cela n\u00e9cessite un accord de conservation s\u00e9par\u00e9 avec l’h\u00f4tel. <\/p>

7.4 Dans la mesure o\u00f9 une place de stationnement dans le garage de l’h\u00f4tel ou sur le parking de l’h\u00f4tel est mise \u00e0 la disposition du client, m\u00eame contre paiement, cela ne constitue pas un contrat de d\u00e9p\u00f4t. L’h\u00f4tel n’est pas responsable de la perte ou de l’endommagement des v\u00e9hicules \u00e0 moteur gar\u00e9s ou man\u0153uvr\u00e9s sur le terrain de l’h\u00f4tel et de leur contenu. <\/p>

7.5 Bien que le BHB traite et ex\u00e9cute avec soin les demandes de r\u00e9veil, les envois postaux et les messages pour le client, il n’est pas responsable des \u00e9ventuels dommages qui surviennent.<\/p>

8. Prescription<\/strong><\/p>

8.1 Les cr\u00e9ances du client\/donneur d’ordre d\u00e9coulant du contrat d’h\u00e9bergement \u00e0 l’encontre du BHB d\u00e9coulant du contrat d’h\u00e9bergement se prescrivent par trois mois. La prescription commence \u00e0 courir \u00e0 partir du jour du check-out convenu. <\/p>

8.2 Si des n\u00e9gociations sont en cours entre le client et le BHB concernant les cr\u00e9ances invoqu\u00e9es ou les circonstances qui fondent la cr\u00e9ance, la prescription est suspendue jusqu’\u00e0 ce que le client ou le BHB refuse la poursuite des n\u00e9gociations. Le d\u00e9lai de prescription susmentionn\u00e9 commence au plus t\u00f4t 3 mois apr\u00e8s la fin de la suspension. <\/p>

9. Choix du droit applicable, juridiction comp\u00e9tente et dispositions finales<\/strong><\/p>

9.1 Le droit allemand s’applique exclusivement \u00e0 la relation contractuelle entre le client ou le donneur d’ordre et le BHB. Il en va de m\u00eame pour les autres relations juridiques. <\/p>

9.2 La juridiction comp\u00e9tente pour les \u00e9ventuels litiges est Freudenstadt.<\/p>

9.3 Les dispositions pr\u00e9c\u00e9dentes ne s’appliquent pas si et dans la mesure o\u00f9 des dispositions imp\u00e9ratives de l’Union europ\u00e9enne ou d’autres dispositions internationales sont applicables au contrat d’h\u00e9bergement ou \u00e0 la relation juridique avec le client ou le donneur d’ordre.<\/p>

9.4 Les modifications et les compl\u00e9ments du contrat, de l’acceptation de la demande ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre effectu\u00e9s par \u00e9crit. Les modifications ou les compl\u00e9ments unilat\u00e9raux sont sans effet. <\/p>

9.5 Conform\u00e9ment \u00e0 l’obligation l\u00e9gale, l’h\u00f4tel attire l’attention sur le fait que l’Union europ\u00e9enne a mis en place une plateforme en ligne pour le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges en mati\u00e8re de consommation (\u00ab plateforme OS \u00bb) : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>

Mentions l\u00e9gales : www.hohenrodt.de\/impressum<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CGV Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Mise \u00e0 jour : 01.05.2022 Cher client, les conditions suivantes, si elles sont valablement convenues, feront partie int\u00e9grante du contrat d’h\u00e9bergement qui sera conclu lorsque vous r\u00e9servez un h\u00e9bergement chez nous. 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